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工作人员在景县文体中心开展上门走访及安全隐患检查。冯钊 供图

长城网·冀云客户端讯（通讯员 赵蕊 冯钊）“配电房角落有灰尘，需定期打扫，房内堆积杂物会存在安全隐患，请及时清理。”景县供电公司景州供电所员工郭斌对客户说。5月11日，景县供电公司组织工作人员在景县文体中心开展上门走访及安全隐患检查。这是该公司开展“助千企 解难题 保供电”专项行动，深入组织服务“大走访”活动的缩影。

为提升企业客户设备健康水平，全力服务营商环境优化，同时避免迎峰度夏期间企业电气设备故障给电网运行带来不利影响，该公司充分利用“大走访”活动机会，靠前行动，主动作为，对辖区内重点企业、重要机构用户安全隐患进行全面排查，逐一走访交流风险事项和用电诉求，并对前期发现问题进行督办整改。

为做好“大走访”活动，该公司通过营销系统、用电信息采集、大数据平台等系统，提前开展电流、电压、无功因数等数据排查，核查用户用电合同信息，梳理重点企业台账，提高走访针对性。分区分片成立走访服务队，责任到人到岗，确保此次行动有序推进。

走访过程中，工作人员详细了解企业用电情况，对企业生产所涉及的新装、增容、变更等用电业务，提供全链条跟踪指导。结合企业负荷状况、生产频度、前期自查，对企业内部线路、工作区主要设备开展用电检查，及时进行专业“体检”摸底，协助企业处理发现的隐患和缺陷，以贴心服务助力企业安全平稳用电。积极对接新建项目，提前了解用电需求，着手供电侧基础设施提升，实现“电等企业”超前服务，确保企业早办电、早生产、早创效。

与此同时，该公司还检查了企业配电房和专用变压器现场环境，关注配电室、柜、箱运转情况，查看消防设施及安全工器具，现场说明安全隐患危险点，提示客户限期整改，对客户提出的技术问题进行解答，为企业可靠用电、节能降耗提供最优建议。

“供电公司主动上门帮我们检查设备，了解需求，在用电方面给予专业的技术指导和优化方案，服务很到位。”景县文体中心用电负责人王庆凯说。

该公司通过开展“大走访”活动，与客户形成良好的互动联系，为企业提质增效提供有力支撑，同时密切关注客户关注的问题，加强沟通交流和有效处理，持续提升客户服务认同感和满意度，以实际行动优化营商环境。

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